Privacybeleid

1. Wie verwerkt uw gegevens

Slimme Automatisering is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven op deze pagina.

Bedrijfsnaam

Slimme Automatisering

Adres

Adjudant HP Kosterstraat 16, 3313 AM Dordrecht

Telefoon

06 3975 2109

E-mail

info@slimmeautomatisering.nl

KvK-nummer

42151607

Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming. Dat hoeft ook niet voor een bedrijf van deze omvang. Voor vragen over privacy kunt u rechtstreeks bij ons terecht.

2. Welke gegevens en waarom

Contactformulier

Wanneer u het contactformulier gebruikt, ontvangen wij uw naam, e-mailadres, eventueel uw bedrijfsnaam en de inhoud van uw bericht. Wij gebruiken die alleen om uw vraag te beantwoorden.

Offerteaanvraag

Bij een offerteaanvraag ontvangen wij daarnaast uw telefoonnummer als u dat invult, en wat u heeft aangevinkt over waar uw werk vastloopt. Die gegevens gebruiken wij om een passend voorstel te maken. In de begeleide intake kunt u daarnaast uw huidige werkwijze, programma’s, gebruiksfrequentie, gewenste resultaat, Google-diensten en pakket- of providervoorkeur doorgeven. Deel geen wachtwoorden, API-sleutels of gegevens van uw eigen klanten.

Klantadministratie

Wordt u klant, dan verwerken wij ook de gegevens die nodig zijn voor de opdracht en de facturatie: contactgegevens, adres, KvK- en btw-nummer en betaalgegevens.

Wij vragen nooit om bijzondere persoonsgegevens zoals gezondheid, godsdienst of politieke voorkeur, en verwerken die ook niet.

3. Op welke grondslag

• Uitvoering van een overeenkomst — voor alles wat nodig is om een opdracht uit te voeren en te factureren.
• Toestemming — als u een formulier invult en het vakje aanvinkt dat wij contact met u mogen opnemen. Die toestemming kunt u altijd intrekken.
• Wettelijke verplichting — de Belastingdienst verplicht ons de administratie zeven jaar te bewaren.
• Gerechtvaardigd belang — voor de beveiliging van onze systemen en het tegengaan van misbruik van formulieren.

4. Hoe lang wij ze bewaren

• Aanvragen die niet tot een opdracht leiden — maximaal 24 maanden, daarna verwijderen wij ze.
• Klantgegevens en correspondentie — tot 24 maanden na afloop van de samenwerking.
• Facturen en administratie — zeven jaar, omdat de fiscale bewaarplicht dat voorschrijft.

Wilt u eerder verwijderd worden? Eén e-mail is genoeg, zie hieronder bij uw rechten.

5. Met wie wij ze delen

Wij verkopen geen gegevens en delen ze niet voor advertentiedoeleinden. Wij schakelen alleen partijen in die nodig zijn om ons werk te doen:

• Onze hostingpartij — draait deze website en onze e-mail. Servers staan binnen de Europese Unie.
• Onze boekhouding — voor facturen en administratie.

Met partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst. Wij dragen geen gegevens over naar landen buiten de Europese Economische Ruimte, tenzij wij dat vooraf met u afstemmen.

Lettertypen en afbeeldingen worden vanaf de eigen website geladen. Alleen als Google Analytics is geconfigureerd en u daarvoor toestemming geeft, laden we het analytics-script van Google. Google verwerkt dan ook technische bezoekgegevens. Intake-antwoorden worden niet met Google Analytics gedeeld.

6. Hoe wij ze beveiligen

• Al het verkeer met deze website loopt versleuteld via HTTPS.
• De productieformulieren worden via de website naar ons e-mailadres doorgestuurd. In de expliciet gemarkeerde lokale preview worden testaanvragen alleen op de ontwikkelcomputer opgeslagen en wordt geen e-mail verstuurd. Gebruik daar uitsluitend fictieve gegevens; testbestanden ouder dan 24 uur worden bij de volgende start van de preview verwijderd.
• Toegang tot e-mail en administratie is beveiligd met sterke wachtwoorden en tweefactorauthenticatie.
• Wij bewaren geen IP-adressen van bezoekers die formulieren invullen.

Vermoedt u een datalek of een beveiligingsprobleem? Meld het via info@slimmeautomatisering.nl. Wij pakken dat met voorrang op.

7. Wat de website zelf doet

Optionele Google Analytics-metingen starten alleen na uw toestemming en als een meetcode is ingesteld. We meten pagina’s, klikken en afgeronde stappen, zonder intake-inhoud of contactgegevens. Advertentiepersonalisatie is uitgeschakeld.

Uw browser slaat uw taalkeuze, themakeuze en analyticskeuze lokaal op. Die blijven op uw eigen apparaat en bereiken ons nooit. Meer daarover leest u op de cookiepagina.

Onze hostingpartij houdt standaard servertoegangslogs bij, waaronder IP-adressen. Die zijn nodig voor de beveiliging en beschikbaarheid van de server en worden na korte tijd automatisch verwijderd. Wij raadplegen ze alleen bij een storing of misbruik.

8. Gegevens binnen opdrachten

Bouwen wij een website of automatisering voor u, dan komen wij soms in aanraking met gegevens van úw klanten. In dat geval bent u de verwerkingsverantwoordelijke en zijn wij de verwerker. Wij leggen dan vooraf schriftelijk vast wat wij met die gegevens mogen doen.

Wij gebruiken gegevens van klanten van onze opdrachtgevers nooit voor eigen doeleinden en voeren ze niet in AI-systemen zonder uitdrukkelijke afspraak vooraf.

9. Uw rechten

U heeft op grond van de AVG het recht om:

• in te zien welke gegevens wij van u hebben;
• onjuiste gegevens te laten corrigeren;
• uw gegevens te laten verwijderen;
• de verwerking te laten beperken of daartegen bezwaar te maken;
• uw gegevens in een gangbaar bestandsformaat te ontvangen;
• eerder gegeven toestemming in te trekken.

Stuur daarvoor een bericht naar info@slimmeautomatisering.nl. Wij reageren binnen vier weken. Om te voorkomen dat wij gegevens aan de verkeerde persoon geven, kunnen wij vragen om een bevestiging vanaf het e-mailadres dat bij ons bekend is.

10. Klacht indienen

Komt u er met ons niet uit, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl. We stellen het op prijs als u het eerst bij ons probeert.